Dans le cadre de vos tâches principales, vous diagnostiquez les déformations de carrosserie, effectuez les réparations carrosserie et remettez en état les véhicules dans le respect de la méthodologie du constructeur afin de satisfaire la demande client et de développer le chiffre d'affaires de l'atelier.

A ce titre, vos missions sont notamment les suivantes :

- Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance).

- Réaliser un diagnostic des travaux.

- Effectuer les réparations carrosserie dans le respect de l'ordre de réparation ou du rapport d'expertise.

- Documenter et commander les pièces de rechange.

- Effectuer les contrôles complémentaires avant restitution au client.

- Garantir la qualité de l'outillage et des moyens qui vous sont confiés.

- S'impliquer dans la réalisation des objectifs du service.

- Déceler les anomalies et les rapporter à votre responsable.

Vous effectuez les photo-expertises pour nos dossiers d'assurance

Vous remplacez vos collègues Réceptionnaires / Conseillers Service Carrosserie lors de leurs absences, à ce titre vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes Carrosserie. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:
· Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
· Gérez le planning de charge atelier
· Assurez de la qualité des travaux
· Assurez que le dossier contient tous les documents
· Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
· Expliquez et encaissez les factures
· Restituez son véhicule

Rigoureux(euse) dans l’application des processus, vous avez de solides connaissances en Carrosserie.

Vous faîtes preuve de minutie, de précision.

Soucieux de respecter les consignes de sécurité, vous êtes capable de travailler à une cadence importante pour éviter d’immobiliser les véhicules trop longtemps.

Vous souhaitez intégrer une structure récente, pleine d’ambition, au sein de nouveaux locaux équipés des derniers équipements ?

Alors rejoignez-nous !