EMIL FREY FRANCE - Groupe leader de la Distribution Automobile et moteur de la transformation de son secteur.

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Notre Groupe offre un grand nombre d’opportunités à ses 10 000 collaboratrices et collaborateurs : tant pour se former, se développer et évoluer, au sein de nos 300 établissements dans différentes activités, que par la recherche permanente d’innovations, de performance et d’excellence.

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de diversité, de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes leur sont bien évidemment ouverts.

Vous serez formé(e) et accompagné(e) en intégrant une équipe composée d’une quinzaine de personnes, sous la responsabilité de la Responsable Pôle Relation Clients.

Votre rôle en tant que Chargé(e) de Clientèle en alternance est de présenter aux clients la gamme complète des produits et des services dont ils peuvent bénéficier. Vous accompagnez les clients dans l’utilisation des produits et services et leur donnez envie de souscrire à des éléments complémentaires, pour renouveler son engagement auprès d’AUTOSPHERE SECURITE.

Vous mettez en place une stratégie commerciale afin de proposer des produits ou prestations supplémentaires dans une démarche de transaction satisfaisante. Vous construisez un argumentaire commercial selon les profils des clients afin d'optimiser le taux de renouvellement.

Au quotidien, vous assurez le suivi d’un portefeuille afin de développer une offre personnalisée pour nos clients. Pour ce faire, vous réceptionnez les appels ou contactez les clients par téléphone ou mail, vous répondez à leurs demandes et objections et saisissez les données informatiques.

Vous préparez un bac professionnel, un BTS NDRC ou un titre professionnel dans le domaine de la relation client en alternance.

Vous avez un véritable sens du relationnel, vous êtes dynamique, à l’écoute et faîtes preuve d’assurance.

Vous êtes organisé(e), maîtrisez la langue française à l’écrit et à l’oral, vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques.

Vous vous reconnaissez ? Vous souhaitez intégrer un groupe leader, réactif et performant ? Alors n’hésitez plus et postulez !

Situé à quelques minutes de Poitiers, dans un cadre agréable et une bonne atmosphère de travail, nous mettons à votre disposition : une salle de sport et ses équipements ainsi que des cours en présence d’un coach en accès gratuit, un restaurant d'entreprise avec des repas variés, préparés quotidiennement sur place, les boissons chaudes sont offertes.