Informations générales
Entité de rattachement
EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.
Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.
Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
La plaque Motorcar Paris by autosphere, appartenant au Groupe Emil Frey France, assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées pour les marques Ford - Suzuki – Mitsubishi.
Elle est constituée de 2 pôles (Paris Est et Paris Ouest) regroupant 6 concessions situées à Vitry sur Seine, Bagneux, Meaux, Saint Maur des Fossés, Coignières et Nanterre et représente des volumes de ventes annuels de 3 500 véhicules neufs et 1 500 véhicules d'occasion. Nos 220 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de professionnalisme et d'esprit d'équipe. Nous souhaitons offrir à nos collaborateurs les moyens de faire progresser leurs compétences et des opportunités d'évolutions.
Référence
2024-8430
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Lieu
Nanterre
Code postal
92000
Télétravail
Occasionnel
Description du poste
Intitulé du poste
Responsable Activité Après-Vente H/F
Contrat
CDI
Description de l'entreprise
Le pôle Motorcar Paris by autosphere assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées pour les marques Ford - Suzuki – Mitsubishi.
Notre pôle est constitué de 4 concessions situées à Vitry sur Seine, Bagneux, Coignières et Nanterre et représente des volumes de ventes annuels de 3 500 véhicules neufs et 1 500 véhicules d'occasion.
Nos 200 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de professionnalisme et d'esprit d'équipe
Description de la mission
Nous recherchons aujourd'hui pour notre concession de Nanterre un responsable après- vente expérimenté et déterminé à relever de nouveaux défis à nos cotés.
Vous recherchez une opportunité stimulante avec une forte composante managériale dans le domaine de l’après-vente ? Vous êtes au bon endroit ! Nous sommes à la recherche d'un responsable après-vente (H/F) motivé pour rejoindre notre équipe !
En tant que Responsable après-vente, vous serez chargé de :
- Fixer et suivre les objectifs opérationnels en encadrant une trentaine de collaborateurs répartis sur quatre services ( réception, mécanique, carrosserie, magasin ).
- Assurer le respect des règles, normes et procédures en matière de sécurité, de qualité de service, de droit du travail, et d'hygiène.
- Suivre l’activité en collectant des données, en élaborant des tableaux de bord d’activité et en déterminant des actions correctives.
- Élaborer et suivre le budget annuel de l’activité et participer à la détermination des investissement à mener au coté du responsable des activités après-vente de la plaque.
- Organiser le ou les ateliers après-vente, en participant au choix des équipements et en assurant le suivi des plans de maintenance.
Profil
Profil recherché :
- Expérience significative dans un poste similaire demandée.
- Solides compétences en gestion et management opérationnel
- Engagement centré sur le client, recherche perpétuelle de l'optimisation du service.
- Connaissance approfondie des processus et des normes de l'après-vente automobile.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les autres départements.
Nous recherchons un candidat dynamique et engagé, pour une prise en main du poste. doté d'une expertise avérée dans la gestion des opérations après-vente. Si vous êtes prêt à relever ce défi, nous vous invitons à postuler dès maintenant en nous envoyant votre CV.
Rémunération brute, base temps plein
40 - 50 K€
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
Niveau d'études min. requis
DEUG, BTS, DUT, DEUST